En los últimos años, la gran mayoría de personas ha sufrido problemas en la cadena de suministro. Ya sean consumidores, compradores o proveedores. Todo este grupo ha experimentado escasez de productos, desabastecimiento y retrasos en las entregas.

Un estudio de Oracle por medio de una encuesta de consumidores, indicó que el 80 % de encuestados dejarían de comprar una marca debido a los retrasos que estos poseían. Dicha cifra los llevó a preguntarse sí ¿Existe alguna regla para realizar mejoras?

Seguido a ello comenzaron a visualizar los puntos débiles, así como causas y contextos.

 

No puedes confiar en aquello que no ves

Uno de los principales factores en nuestros tiempos ha sido la pandemia mundial, siendo promotor de interrupciones en la cadena de suministro, sin embargo, esta es una de muchas. La pandemia vivida solamente expuso una principal razón de las debilidades en las cadenas de suministro de diversas empresas: la falta de visibilidad en tiempo real. Los expertos en suministros han catalogado la visibilidad como uno de los principales desafíos logísticos, al igual que el control de costos.

Los principales obstáculos se han encontrado en los sistemas que restringen la visualización en tiempo real o sincronizado de la realidad en la cadena de suministro. El resultado de poseer esta obsoleta tecnología de sistemas han sido entregas tardías, situaciones de falta de existencias y mayores costos para manejar programación de última hora. Otros factores son la falta de visibilidad de los transportes actuales, la utilización de la capacidad y el espacio de almacenamiento. Estos factores dificultan que las empresas puedan determinar el costo de servicio, lo que termina afectando su rentabilidad.

Estos factores mencionados trae mayores consecuencias, afectando los productos con una vida limitada. Si la empresa no tiene una manera de dar seguimiento a los productos y ver su condición, se corre el riesgo que la mercancía se pueda perder, al igual que las ganancias. Si no puedes dar información a tus clientes sobre los productos, se tendría una alta probabilidad que los clientes cambien de marca.

 

Cubre ambas partes de la cadena de suministro

Gran cantidad de empresas no cuenta con propias flotas de transporte, para la entrega de sus productos. Es más, cuando se carece de un efectivo sistema de transporte, integrado con la coordinación, colaboración con transportistas y proveedores, la gran mayoría de productos terminan en ubicaciones desconocidas. Estas características mencionadas pueden generar otro punto de desconfianza al cliente, haciendo que cambie nuevamente  de marca.

Hace muchos años, era común que el área de cadena de suministros llame a un transportista o proveedor que se encargue de los detalles y pueda ofrecer soluciones rápidas. Estos procesos, así como los manuales, son cada vez menos prácticos, están obsoletos. Demoran demasiado, conducen horas, clientes en espera y son propensos al error. Además, no solo influye en la entrega y la satisfacción del cliente, sino en el reglamento normativo.

 

Logística Conectada

Ahora, imagine poder tener una solución para entregar los productos a sus clientes de manera correcta, bajo condiciones correctas, en el lugar y momento preciso, esa es la idea de la Logística Conectada. Aprovechar las tecnologías de automatización en la  nube, la automatización de procesos robóticos, la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y el internet de las cosas, sirven para acceder a la cadena de suministro de principio a fin.

La logística conectada es una manera de coordinar y colaborar rápidamente con proveedores y transportistas, para poder procesar pedidos, responder y adaptarse a los cambios sobre la marcha.

 

¿Cómo funcionan estas tecnologías?

La Automatización de Procesos robóticos y la Inteligencia Artificial se utilizan para conectar aplicaciones, sistemas y hasta personas en la cadena de suministro, así como también para automatizar, acelerar y optimizar procesos. Los encargados digitales integrados con la Inteligencia Artificial pueden coordinar y lanzar de forma automática actividades y comunicaciones, siendo de primer contacto con los clientes.

La automatización se puede usar para predecir los tiempos de traslado y para prepararse en las interrupciones que puedan suscitar y una mejor toma de decisiones.

Actualmente, la gran mayoría de profesionales de la cadena de suministro ven como solución la tecnología de la nube, puesto que ofrecen acceso en cualquier momento y en cualquier lugar con capacidad conectiva.

 

Oracle Logistics puede ayudar a mejorar los procesos

Oracle Cloud SCM contiene las mejores tecnologías de automatización. Estos programas ayudan a enfrentar los desafíos de la cadena de suministro, visualiza el entorno y realiza cambios inmediatos. La línea de Oracle Logistics ofrece capacidades como:

• Supervisión de envíos e inventario en tiempo real.
• Comentarios continuos para detectar envíos en riesgo, visualizar posibles interrupciones.
• Acceder a la información de envío y responder en el proceso.
• Mantenerse en contacto con proveedores y transportistas.
• Utilizar redes logísticas para ejecutar escenarios.
• Comprender el impacto de rutas de transporte.
• Comparar resultados para determinar el mejor curso de acción.
• Controlar y mejorar la huella de carbono y reducción de residuos.
• Efectuar mejoras continuas en la capacidad y optimización de rutas.

 

En Neora estamos convencidos del potencial de los productos y servicios Oracle, resaltando los beneficios que ofrecen para una optimización efectiva en las empresas, mejorando su capacidad de respuesta, suministrando rapidez, eficiencia y clientes satisfechos.

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